Paiement sécurisé

ROCK ANGE’HELL vous propose 4 modes de paiement :

- Par carte bancaire
- Par virement bancaire
- Par Paypal avec option 4x sans frais possible
- Par chèque Kdo

1. Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, MASTER CARD, CARTE BLEUE, de FRANCE, BELGIQUE, SUISSE et du LUXEMBOURG.

Nous vous garantissons une sécurité maximale grâce à la solution de cryptage la plus aboutie du marché. En effet, en cliquant sur la carte bancaire de votre choix, vous êtes dirigé sur le site de paiement sécurisé Payzen qui intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles sont transmises de façon cryptée à Payzen.

Lors de l’étape de paiement de votre commande, vous devrez indiquer :

-        le numéro de votre carte
-        sa date d'expiration
-        le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

Pour augmenter le niveau de sécurité de la transaction, le système d'authentification 3DSecure est mis en place sur le site.

Bon à savoir : si un problème est survenu lors du paiement de votre commande par Carte Bancaire (expiration de la page de paiement, coupure internet...), votre commande sera automatiquement annulée au bout de 15 minutes et vous pourrez de nouveau passer votre commande.

Toutes les données relatives au paiement sécurisé de vos commandes sont cryptées via le prestataire spécialisé Payzen, afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement des paiements.

Le cryptage, qu’est-ce que c’est ?

Le cryptage rend invisibles, inatteignables les données personnelles (nom, adresse, coordonnées bancaires) et donc elles ne peuvent pas être récupérés par les hackers.

Le pishing, qu’est-ce que c’est ?

C’est une technique utilisée par les hackers d’usurpation d’identité. Ils envoient par exemple un email se faisant passer pour votre banque et vous demandant de confirmer vos coordonnées bancaires. Les arguments utilisés sont souvent alarmistes : tentative de hacking de votre compte, problème grave sur votre compte… Vérifiez toujours l’expéditeur des emails que vous recevez et le site sur lequel il vous envoie. Avec un peu d’attention, on se rend compte rapidement de la supercherie. 

Le danger de l’achat en ligne est le même que celui d’un achat fait hors ligne. Vol de l’argent liquide, récupération de votre code et de votre carte bancaire dans les magasins ou à un guichet, vol de votre chéquier… le principe de bon sens est le même partout, en ligne ou hors ligne : la prudence.

A noter : pour tout achat en ligne, en cas de fraude, votre banque est tenue de vous rembourser si un débit a été effectué sur votre compte sans preuve de votre identité (par exemple sans le code à 4 chiffres de la carte ou une signature).

2. Paiement par virement bancaire

 Enfin si vous le souhaitez, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire.

Celui-ci doit être effectué dans les 2 jours suivant votre commande, libellé en EUROS (€) en précisant votre nom et numéro de commande, de forme SEPA et stipulé sans frais pour le bénéficiaire.

Pour les pays comme la Suisse, le Luxembourg ou la Belgique, les virements de type international ou européen ne sont pas acceptés car des frais sont prélevés. Seuls les virements de type SEPA sont acceptés. Si vous avez un doute sur le type de virement au moment de le faire, vous pouvez vous rapprocher de votre banque pour lui demander conseil.

Seul le montant net déposé sur le compte de ROCK ANGE’HELL sera pris en compte.

Une fois votre virement effectué, vous devez envoyer une preuve de virement par retour de mail en répondant à la confirmation de commande. Sans confirmation de votre part dans les 2 jours, votre commande sera annulée.

Dès réception du virement, votre colis vous sera expédié dans les plus brefs délais.

Attention : nous n'acceptons pas les virements effectués par le biais de Paypal. Seuls les virements bancaires sont autorisés.

Bon à savoir : 
- Votre commande vous est réservée pendant 2 jours, passé ce délai, si nous n'avons pas reçu votre confirmation de virement, votre commande pourra être annulée.
- Pendant les opérations de soldes ou promotion, nous vous conseillons de payer uniquement par CB ou chèque Kdo.

3. Paiement Paypal avec option paiement 4x sans frais possible

Mode de paiement disponible à partir de 50€ d'achat.

Payer par PayPal est sûr et rapide.
Il s'agit d'un service de paiement gratuit en ligne par lequel vous pouvez acheter vos articles sur la boutique.
Vous devez posséder un compte Paypal pour choisir cette solution de paiement.

Vous avez, grâce à PayPal, la possibilité de bénéficier de l'option de paiement 4x sans frais pour les achats entre 30 et 2000€ (sous réserve d'éligibilité et d'acceptation par PayPal) : en savoir plus

La boutique ne peut pas être tenue pour responsable en cas de refus du paiement en 4x sans frais. En effet, il s'agit d'une offre proposée directement par Paypal et gérée par Paypal, le commerçant n'ayant aucun pouvoir sur la décision de Paypal d'accepter ou non le paiement en 4x.

Par défaut, le paiement en 4X est limité à 3 paiements en 4X sur Internet, par compte Paypal. Si vous souhaitez continuer à utiliser cette fonctionnalité proposée par Paypal pour vos paiements sur Internet, vous devez en faire la demande auprès de Paypal.

Attention : en cas de paiement par Paypal puis annulation de la commande avant envoi, les frais Paypal seront déduits du remboursement (0.35ct fixe + 1.20% du prix de la tansaction)

4. Paiement par Chèque Kdo

 La démarche à suivre pour utiliser votre chèque kdo est simple :

1.    Faîtes votre choix d’articles et mettez-les dans votre panier.
2.    Entrez le code chèque Kdo dans la case prévue à cet effet.
3.    Validez votre commande.

Bon à savoir :

- Votre code peut être utilisé en 1 ou plusieurs fois, jusqu’à ce que le montant de votre chèque kdo soit totalement épuisé. Attention, son montant ne peut pas être appliqué aux frais de port.

- Votre chèque kdo est valable 1 an sur le site www.rockangehell.com

- Lorsque la valeur de votre commande est supérieure au montant de votre chèque Kdo, la différence doit être réglée par carte de paiement, par chèque ou par virement.

- Un chèque Kdo ne peut pas être échangé contre des espèces.

- Un chèque Kdo ne peut pas être acheté avec un code d'avoir ou un autre chèque Kdo.

- Un chèque Kdo n'est pas considéré comme un mode de paiement, mais comme une remise applicable au panier. Par conséquent, il ne peut pas être cumulé avec un code promo disponible ponctuellement sur le site.

- Les conditions générales de vente du site s’appliquent aux chèques Kdo.